予約方法

ご利用は予約制です。ホームページからのご予約が簡単です。または、電話・電子メールにてお問い合わせの上、ご予約を承ります。
アウトドア体験とレンタカーにつきましても別途、ご予約を承りますので予約フォームからお申込ください。

予約からレンタル品受渡しと返却・クーポン受渡しまでの順序

予約
お客様が予約内容を予約受付送信フォームにて送信。
*2日以内に当店より返信がない場合はお手数ですが電話でご連絡お願いいたします。
*お急ぎの場合は、まずお電話ください。
Nature Freakが予約確認のメール(または電話)を送信後、予約確認書・キャンプマニュアル ・請求書を郵送。
お客様が所定期日までに代金お振込み。
*期日までに振込みが完了されていない場合はご予約が取り消されることも御座います。
 
お客様ご出発。新千歳空港ご到着。 *順序は右上に続きます。
レンタル品・食材受渡しと返却・クーポン受渡し
レンタカーご予約のお客様は新千歳空港にて指定レンタカー会社よりレンタカーお受取。
お客様がNature Freakご来店の上、予約確認書とご署名済みのキャンプマニュアルとを引き換えに店頭にてレンタル品・食材およびアウトドア体験クーポンを受渡。北海道をお楽しみ下さい。
お帰りなさい。お客様が返却日にNature Freak店頭にてレンタル品ご返却。
Nature Freakがお客様立会いの上、点数確認・キズなどの等の有無をチェック致します。
*一部破損の場合は修理実費。全損の場合はレンタル1日料金の5倍を頂戴致します。
レンタル品ご返却終了。ご利用ありがとうございました。
レンタカー会社にてレンタカー返却。お気をつけてお帰りください。

*道内他空港最寄で受取り、当店返却につきましては対応可能です。回送費が別途掛かりますのでご相談下さい。

キャンセル料

キャンセルの場合、下記表に基づきキャンセル料を頂戴致します。
*滞在時に風雨に関して注意報以上の天候になった日には返金対象と致します。
*返金はご指定口座にキャンセル日翌週のお振込みとなります。(手数料はご利用者負担となります。)

レンタル品・アウトドア・アトラクション、レンタカー
キャンセル連絡日 キャンセル料
利用日8日前以前 無料
利用日7〜4日前 20%
利用日3〜2日前 50%
利用日前日 80%
利用日当日 100%
食材
キャンセル連絡日 キャンセル料
利用開始日4日前以前 無料
利用開始日3−2日前 30%
利用開始日前日 50%
利用開始日当日 100%
(ドリンクメニューは対象外です)
 
  

ネイチャー・フリーク
〒066−0045 北海道千歳市真々地2−4−21
TEL.0123-25-9010 FAX.0123-25-9011
e-mail : info@nature-freak.com


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